Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 7 mei 2026

Rob Taxi (hierna: "wij", "ons") respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. In deze verklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom, en welke rechten u heeft. Wij houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Verantwoordelijke

Rob Taxi
Leyweg 186
2545 EA 's-Gravenhage
KVK: 94548153
Telefoon: +31 6 23 11 98 09
E-mail: info@robtaxi.nl

2. Welke gegevens verwerken wij

Afhankelijk van de manier waarop u contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende gegevens:

• Identiteit & contact: naam, telefoonnummer, e-mailadres
• Ritgegevens: ophaaladres, bestemming, datum, tijd, aantal personen, koffers, eventueel vluchtnummer en extra wensen
• Betaalgegevens: bij factuur-betaling (zakelijk): bedrijfsnaam, factuuradres, KVK/BTW-nummer
• Communicatie: inhoud van WhatsApp-berichten, e-mails of telefoongesprekken die u met ons voert

3. Doel en grondslag

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

• Het verwerken en uitvoeren van uw taxiboeking (grondslag: uitvoering overeenkomst)
• Contact met u opnemen over uw rit, bijvoorbeeld bij wijzigingen of vragen (grondslag: uitvoering overeenkomst)
• Het opstellen van facturen en het voldoen aan onze administratieplicht (grondslag: wettelijke verplichting)
• Het verbeteren van onze dienstverlening (grondslag: gerechtvaardigd belang)

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens

• Boekingsgegevens: tot 1 jaar na uitvoering van de rit, daarna verwijderd
• Facturen en administratie: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
• WhatsApp-berichten: niet langer dan nodig voor de uitvoering en eventuele vervolgvragen, maximaal 1 jaar

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is. Mogelijke ontvangers:

• Onze boekhouder/accountant voor het verwerken van facturen
• Belastingdienst in het kader van wettelijke verplichtingen
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) voor zover u via WhatsApp met ons communiceert. Op WhatsApp-berichten is daarnaast het privacybeleid van Meta van toepassing.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

6. Cookies en analytics

De website robtaxi.nl gebruikt geen tracking-cookies, geen analytics en geen marketing-pixels. Wij volgen u niet. Een voorkeurinstelling (taalkeuze) kan in uw browser worden opgeslagen via localStorage; deze gegevens worden niet naar ons verzonden.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Verbindingen met onze website verlopen via HTTPS.

8. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Correctie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Verwijdering ("vergetelheid"): u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, voor zover wettelijk toegestaan
• Beperking: u kunt verzoeken het gebruik van uw gegevens te beperken
• Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen
• Klacht indienen: u kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

9. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina, met vermelding van de datum waarop deze voor het laatst is bijgewerkt.